Política de Privacidad de HolaWeb3

Respetamos su derecho a la privacidad. Esta Política de privacidad establece detalles sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, protegemos o manejamos sus datos personales al cumplir con los requisitos de la Ley de protección de datos personales de Singapur de 2012.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestra Plataforma (tal como se define en los Términos de servicio ) o servicios (la "Plataforma"), usted acepta sus términos (con sus modificaciones periódicas). Si por alguna razón no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, deje de usar esta Plataforma de inmediato.

Quienes somos

HolaWeb3 (como se define en los Términos de servicio ) se compromete a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que poseemos.

Nuestros principios de privacidad

En todo momento solo recopilaremos y procesaremos sus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Para preservar la confidencialidad de los datos personales que nos proporciona, mantenemos los siguientes principios de privacidad de datos:

  • Solo recopilamos datos personales que creemos que son relevantes y necesarios para administrar su cuenta registrada con nosotros, procesar sus solicitudes con nosotros y realizar nuestro negocio.
  • Salvo que se disponga explícitamente en esta Política de privacidad, no divulgaremos sus datos personales a ningún tercero a menos que tengamos su consentimiento o lo exija alguna ley aplicable.
  • Nuestro objetivo es mantener sus datos personales en nuestro registro precisos y actualizados.
  • Mantenemos sistemas de seguridad apropiados designados para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales.

La información que recopilamos sobre usted

Mientras usa nuestra Plataforma, es posible que se le solicite o se le solicite que nos brinde cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros, lo siguiente:

  • Nombres y Apellidos;
  • País de nacimiento;
  • Fecha de nacimiento;
  • Género;
  • Username;
  • Dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, números de teléfono de otros datos de contacto;
  • Información para verificación de identidad;
  • Detalles del uso de cualquier servicio que utilice a través de la Plataforma; y
  • Datos de la tarjeta de crédito o débito, public wallet.

Al igual que muchos operadores de sitios web, recopilamos información que su navegador envía cada vez que visita nuestra Plataforma. Esto puede incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestra Plataforma que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otras estadísticas. Finalmente, podemos recibir información sobre usted de terceros (como empresas de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito) que tienen derecho legal a divulgar esa información.

Cuándo se recopila información

Recopilamos, almacenamos y utilizamos ciertos datos personales suyos cuando se registra en nuestra Plataforma, utiliza nuestra Plataforma y nuestros servicios, realiza una compra, se suscribe a boletines informativos, materiales promocionales o de marketing, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web, proporciona envíenos comentarios sobre nuestros servicios, complete un formulario, use el chat en vivo o ingrese información en nuestra Plataforma. Usted no tiene la obligación de proporcionarnos datos personales. Sin embargo, si elige no proporcionarnos dichos datos personales, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios.

Finalidad para la que se recopila y utiliza la información

Al usar la Plataforma, comprar o proporcionar cualquier servicio a través de la Plataforma, usted acepta que su información puede ser utilizada por nosotros y por terceros cuidadosamente seleccionados por nosotros para cualquiera de los siguientes propósitos:

  • para permitirle iniciar sesión en nuestra Plataforma;
  • para verificar su identidad;
  • para responder a sus consultas;
  • para brindarle una experiencia de navegación personalizada al usar la Plataforma;
  • para cumplir con los acuerdos contractuales entre usted y nosotros, incluidos, entre otros, (por ejemplo, cuando solicita servicios a través de la Plataforma);
  • para facilitar y administrar los servicios inscritos por usted, incluidos, entre otros, proporcionarle material educativo o de aprendizaje;
  • para contactarlo cuando haya un problema con su cuenta;
  • para enviarle detalles (incluso por correo postal, teléfono, fax, correo electrónico o SMS) de otros servicios y promociones que creemos que pueden interesarle, a menos que nos informe por escrito que no desea recibir estos detalles;
  • para realizar estudios de mercado y encuestas que nos permitan comprender y determinar la ubicación, las preferencias y la demografía del cliente para desarrollar ofertas especiales y programas de marketing;
  • para recopilar estadísticas sobre cómo los visitantes y usuarios navegan por nuestra Plataforma. Dichas estadísticas se recopilan con el fin de administrar y mejorar el diseño de nuestra Plataforma;
  • para mejorar nuestra Plataforma con el fin de brindarle un mejor servicio;
  • para administrar un concurso, promoción, campaña de marketing, encuesta u otra característica del sitio web;
  • para facilitar transacciones de activos comerciales (que pueden extenderse a una fusión, adquisición o venta de activos); y
  • para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su computadora.

Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" para recopilar, almacenar o rastrear información sobre su uso de la Plataforma para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual de la Plataforma, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede optar por deshabilitar las cookies o hacer que su computadora le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones de la Plataforma no estén disponibles para usted.

Seguridad

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros y hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida o el acceso no autorizado a sus datos personales. Tomaremos todas las medidas posibles para garantizar (y procurar procesadores de datos y otros terceros contratados por nosotros, si corresponde) que sus datos personales estén protegidos contra el acceso, el procesamiento, el borrado, la pérdida o el uso no autorizados o accidentales. Si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar la seguridad de sus datos, tenga en cuenta que no podemos garantizar su seguridad absoluta. Se tomarán todas las medidas posibles para garantizar que sus datos personales no se conservarán (ya sea por nosotros o por un procesador de datos u otros terceros contratados por nosotros, si corresponde) más tiempo del necesario para el cumplimiento de los fines establecidos anteriormente.

Divulgación de terceros

Los datos personales recopilados por nosotros se mantendrán confidenciales y no vendemos, intercambiamos ni transferimos dicha información a terceros a menos que así lo exija la ley aplicable, que incluye, entre otros, una orden judicial o una agencia de aplicación de la ley. También podemos divulgar su información a terceros en relación con la venta, transferencia o disposición de nuestro negocio, siempre que continúen utilizando su información sustancialmente de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad. También podemos transferir sus datos personales a los siguientes terceros cuando dicha transferencia o divulgación sea necesaria para satisfacer cualquiera de los fines establecidos anteriormente o un propósito directamente relacionado:

  • Nuestro equipo;
  • cualquier persona o empresa que actúe para nosotros o en nuestro nombre con respecto a cualquiera de los propósitos establecidos anteriormente o un propósito directamente relacionado que incluye, entre otros, cualquier empresa o proveedor de servicios en la Plataforma;
  • nuestros agentes o asesores profesionales (ya sean nuestros o de nuestros agentes), incluidos contadores, auditores y abogados;
  • cualquier institución financiera, institución de seguros, empresas emisoras de tarjetas de crédito, procesadores y facilitadores de pagos, proveedores de servicios de pago necesarios para respaldar los pagos;
  • nuestras empresas relacionadas y proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y/o que realizan ciertos servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de transacciones, la actualización de listas de marketing, el análisis de datos y la prestación de servicios de soporte, incluidos, entre otros, verificación de antecedentes y proveedores de servicios contra el lavado de dinero, proveedores de almacenamiento en la nube, socios de marketing, proveedores de plataformas de marketing y proveedores de análisis de datos. Estos proveedores de servicios externos sólo tendrán acceso a sus datos personales en la medida necesaria para realizar sus funciones; y
  • gobierno, autoridades reguladoras, organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras organizaciones según lo requiera o autorice la ley aplicable.

Enlaces de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, recursos y aplicaciones de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender sus prácticas de privacidad. Una vez que se le redirige desde la Plataforma a un sitio web, recurso o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad, que se aplica únicamente a la Plataforma y a la información recopilada por nosotros.

Transferencia de sus datos personales fuera de Singapur

Al usar nuestra Plataforma, usted acepta que podemos transferir ciertos datos personales a lugares fuera de Singapur para llevar a cabo los fines establecidos anteriormente o un propósito directamente relacionado. Siempre que debamos transferir sus datos personales fuera de Singapur, nos aseguraremos de que sus datos personales se transfieran de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes de protección de datos personales en Singapur.

Acceso y Rectificación de sus datos personales

Debe asegurarse de que todos los datos personales que nos envíe sean completos, precisos, verdaderos y correctos. Tomaremos todas las medidas posibles para mantener los datos personales en un nivel razonable de precisión y confiaremos en que usted nos proporcione datos personales precisos y actualizados, y que nos informe de cualquier error o cambio en dicha información.

Marketing directo

Podemos utilizar sus datos personales (incluido el nombre, los datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico) para enviarle información y/o materiales de marketing y promoción sobre nuevas funciones o nuevos servicios publicados en nuestra Plataforma y/o promociones. materiales u ofertas realizadas por nosotros, nuestros patrocinadores, nuestros socios o terceros proveedores mediante correo postal, correo electrónico o mensajes telefónicos o llamadas, etc.

Si en algún momento desea darse de baja de recibir futuros correos electrónicos, puede enviar un correo electrónico a nuestro Servicio al Cliente a info@holaweb3.com y lo eliminaremos de inmediato de toda la correspondencia.

Tus derechos

Puede comunicarse con nosotros para averiguar qué información tenemos sobre usted (tenga en cuenta que podemos cobrar una tarifa administrativa por tales consultas) o para acceder, cancelar o corregir cualquier información que tengamos sobre usted. Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos su información, puede comunicarse con Servicio al Cliente en info@holaweb3.com.

Ley que rige

Esta Política de protección de datos personales y su uso de la Plataforma se regirán en todos los aspectos por las leyes de Singapur.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando para cumplir con la ley o para cumplir con nuestros requisitos comerciales cambiantes sin previo aviso. Se le recomienda que consulte nuestra Política de privacidad de vez en cuando para asegurarse de conocer y comprender la última versión de nuestra Política de privacidad. Cualquier actualización o modificación se publicará en la Plataforma. Su uso continuo de la Plataforma y nuestros servicios después de que publiquemos cualquier modificación a la Política de privacidad en esta página constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento para cumplir y estar sujeto a la Política de privacidad modificada.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en info@holaweb3.com.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Cancelación de Membresía Pro

Los usuarios pueden cancelar su membresía Pro en cualquier momento. A partir del momento de cancelación, su accesos prioritarios como Miembro Pro serán revocados. No contamos con política de reembolsos por los meses pagados.

Actualizado: 16/03/2022